GO to Top

Bright Color, Smart World

사람과 자연을 향하는 컬러서비스 전문기업 노루페인트

노루 스마일 스토어

[NOROO SMILE STORE] '태창페인트' 편

18.07.23

[NOROO SMILE STORE] '태창페인트' 편


‘노루 스마일 스토어’는 매장을 방문하시는 모든 분들께
친절한 서비스와 전문적인 상담으로
즐거운 만족을 드리는 노루페인트 대리점입니다.
노루페인트가 소개하는 ‘노루 스마일 스토어’와 함께 행복한 쇼핑하세요!





Q. ‘태창페인트’ 매장을 간략히 소개한다면?

저희 ‘태창페인트’는

지금의 영등포에서 40년 넘은 세월 동안

페인트와  컬러, 인테리어 상담을 통해

라이프스타일을 제안해 드리고 있습니다.


무엇보다 고객과 소통하는 것을 가장 중요하게 생각하며,

시각디자인을 전공한 전문지식과

오랜 시간 매장을 운영하면서 축적된 노하우를 바탕으로

고객이 “충분하다”고 하실 때까지 상담해드립니다.




매장 입구가 좁아 보일 수도 있는데 안으로 들어오시면

생각보다 넓은 공간에 놀라시는 분들이 많습니다.


그리고 아버지께서 매장을 운영하셨을 적부터

노루페인트 본사에서 시상하는 ‘페인트 진열상’을

거의 매년 받았을 정도로 깔끔하다고 자부합니다.


쾌적한 매장에서 페인트 인테리어 대한 충분한 상담을 받고 싶으시다면

언제든 저희 태창페인트에 들려주세요!




Q. ‘노루 스마일 스토어’에 선정된 소감은?


서울지역 첫 번째로 ‘노루스마일 스토어’에 선정된만큼
기쁘고 영광스러우면서도 반면 부담도 커서
앞으로 더 잘해야겠다는 생각이듭니다.


지금 이 자리에서 40년 넘게 영업할 수 있었던 것은
항상 믿고 찾아주시는 고객님들의 성원 덕분이라 생각합니다.




단골 고객 중 절반 이상은 30년 이상 거래를 해온 분들이고,

그 중 저처럼 가업을 이어받으신 2세 고객님들도 계십니다.


긴 시간 동안 저희 태창페인트는 고객과의 약속을

그 무엇보다 소중하게 생각하고 지켜왔는데,

이렇게 ‘노루 스마일 스토어’ 간판이 매장 앞에 더해졌으니

더 큰 책임감을 가지고 고객님을 맞이하겠습니다.




Q. ‘태창페인트’만의 장점은?


가장 중요하면서도 가장 큰 장점이라고 할 수 있는 건 ‘고객상담’입니다.

오랜 기간 매장을 운영하면서 얻게 된 노하우로

최대한 자세하고 유용한 정보를 드리고자 합니다.


특히 저희 매장의 모든 제품들은 제가 직접 사용해 보고 판매합니다.

그래서 고객님께서 페인트칠을 하실 때  어떤 부분을 어려워하는지 잘 알고 있어

눈높이에 맞춰 잘 설명해드릴 수 있습니다.


그리고 상담내용은 인쇄물로 제공해드리기도 하는데

시공불량이나 페인트가 불필요하게 낭비되는 것을 막는데 큰 도움이 됩니다.




저희 태창페인트의 다른 장점은 ‘고객관리’에요.

매장 방문 고객님들의 구매과정이나 반응을

하나하나 기록해서 DB화시키고 있습니다.


특히 구매하신 페인트가 추가로 필요할 경우에

색상번호를 잊어버리셨어도 기록을 확인해서

손쉽게 해당컬러의 페인트를 제공해 드릴 수가 있습니다.


그리고 배송의 경우 지방이나 장거리는 택배를 이용하겠지만

근교라면 제가 당일에 직접 가져다 드리기 때문에

바로 사용하실 수도 있답니다!




Q. 기억에 남는 고객이나 에피소드가 있다면?


한 고객분과 3시간 가량 상담을 한적이 있었습니다.

옥상 바닥 방수용 페인트부터 집 안의 벽지용 페인트와 방문용 페인트까지

셀프페인팅으로 할 수 있는 모든 것을 설명해드렸던 것 같아요.


상담을 다 받으신 후에 페인트붓 2개를 구매해 가셨어요.

그런데 며칠 뒤에 다시 방문 하셔서 페인트를 대량으로 구매하시더라고요.

상담 후에 구매를 안 하셔도 전혀 상관이 없지만 다시 찾아주신 것에 너무나 감사했고,

특히나 손에 꼽을 정도로 최장시간 상담이었기에 기억에 많이 남습니다.




Q. 앞으로의 포부는?


매장 뿐만 아니라 인터넷과 전화로도 꽤 많이 상담하고 있는데요,

더 나아가서 전국적인 페인트 상담왕이 되고 싶어요. (웃음)


그리고 여러 용도의 페인트 중에 DIY용 페인트에 관심이 많은데,

언젠가는 각 지역에 지점을 운영해서 태창페인트 매장의 브랜드화를 꿈꾸고 있습니다.


앞으로 더 많은 고객과 열심히 소통하며

믿을 수 있는 페인트 매장이 되겠습니다.




Q. 당신에게 ‘노루페인트’란?



1977년 7월 7일 ‘7(칠)’이 가득한 날에

아버지께서 태창페인트 매장을 여셨습니다.

페인트 냄새를 맡으면서 자라왔고 지금도 대부분의 시간을

페인트와 함께 보내고 있습니다.


노루페인트는 저에게 행운의 칠을 가져다 주는

가족이자 친구 같은 존재에요. 지금까지도 40년을 함께해왔고

앞으로의 40년, 아니 그 이후의 나날들도 함께할 ‘동반자’입니다.





☞ '태창페인트' 대리점 정보 보기

  • NOROO 친친노루
  • NOROO Facebook
  • NOROO 인스타그램
  • NOROO유튜브
  • 순앤수
  • 팬톤페인트
  • 카루
  • NOROO 페인트가이드
  • 하우홈 인테리어
  • 칼라메이트
  • 이전목록보기 다음목록보기