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노루페인트, 3년연속 KS-QEI 1위 기업선정

08.07.14

기술표준원이 후원하고 한국표준협회가 주최한 `2008 한국사용품질지수(KS-QEI)` 조사결과에서 노루페인트 수성도료가 KS제품 품질 우수성 지수 1위 기업으로 3년연속 선정되어 한국표준협회로부터 1위기업 선정패를 수여 받았다.

2005년부터 2007년까지 KS제품에 대해 품질조사를 한 노하우를 바탕으로 이번 조사는 일반제품까지 조사범위를 확대한 것이 특징이다. 이번 조사에서도 역시 품질이 높은 제품이 고객을 감동시키고 고객은 한번 사용해 본 제품을 재구매한다는 결과가 나왔다.


한편 이번 조사에서 노루페인트 수성도료는 784.4점을 기록해 전체에서 가장 높은 점수를 얻었다. 이는 그동안 지속적인 연구개발과 품질개선을 실시한 노력의 결과를 대외기관에서 인정해준 것이다.


 
 
 


■ 한국사용품질지수(KS-QEI)란?
한국사용품질지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수연구회가 제품에 대한 고객 만족도와 제품 특성을 반영해 공동으로 개발한 측정모델이다. 이 지수는 해당 기업의 제품을 구매 또는 이용한 경험자 및 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 종합 지표다. 


표준협회는 이번 조사를 위해 성능ㆍ적합성ㆍ신뢰성ㆍ서비스ㆍ이미지 등 고객 중심의 품질 특성을 평가항목으로 구성했다. 또한 대상 제품을 구입 후 사용하고 있거나 사용 경험이 있는 만 20세 이상 60세 미만의 성인 1만3600명 조사자로 확보함으로써 신뢰성을 높였다. 또 조사자로 해당 제품의 전문가를 확보하여 기업 품질에 대한 종합적인 평가가 가능하도록 했다. 한국표준협회는 이번 조사를 발판으로 추후 조사대상 기업 수를 늘리고 더욱 정교한 조사를 추구해 한국에서 가장 신뢰성 있는 품질평가기관으로 발돋움한다는 계획이다. 

 

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