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노루페인트, 본격적인 아파트 재도장 시즌 맞아 홈페이지 전면 개편…“소비자 의사결정 및 상담 편의성 강화”

26.05.19


노루페인트는 본격적인 아파트 재도장 시즌을 맞아 관련 고객 경험을 개선하기 위해 공식 홈페이지의 재도장 페이지를 전면 개편했다고 18일 밝혔다.


이번 개편은 기존의 단순 정보 제공 중심 구조에서 벗어나, 소비자가 재도장 과정을 보다 쉽게 이해하고 상담까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다. 특히 재도장 과정을 검토, 비교, 검증, 결정의 단계로 재정비하고, 각 단계에 맞는 정보와 서비스를 체계적으로 연결했다.

이와 함께 노루페인트는 최근 AI 기반 재도장 시안 생성 서비스 ‘노루스마트컬러’를 새롭게 런칭했다. 해당 서비스는 아파트 외관 컬러 시안을 약 5분 내 확인할 수 있어 초기 검토 단계에서 빠른 의사결정을 지원한다.

재도장 초기 검토 단계에서는 ‘노루스마트컬러’를 통해 AI 기반 시안 확인과 비교가 가능하도록 했으며, 최종 검증 단계에서는 ‘노루스마트뷰’를 활용한 3D 시뮬레이션으로 실제 적용 결과를 사전에 확인할 수 있도록 했다. AI 컬러 디렉터를 통한 전문가 지원 기능도 강화해 고객의 의사결정을 지원하는 구조를 구축했다.

또한 개편된 홈페이지에서는 전국 단위 AI 컬러 디렉터의 연락처 및 이메일 정보를 함께 제공해, 고객이 보다 편리하게 상담 문의를 진행할 수 있도록 접근성을 높였다. 이와 함께 콘텐츠 이해에서 상담 신청으로 이어지는 과정 전반을 개선해 사용자 동선을 강화했다.

노루페인트 관계자는 “이번 개편은 단순한 정보 제공을 넘어 고객이 재도장 과정을 보다 쉽게 이해하고 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 데 목적이 있다”며 “앞으로도 디지털 기반 서비스를 지속적으로 강화해 고객 편의를 높여 나갈 계획”이라고 밝혔다.

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